【国際】ISO、ITサービスマネジメント規格「ISO/IEC 20000シリーズ」を改訂

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 国際標準化機構(ISO)は9月18日、ITサービスマネジメント規格「ISO/IEC 20000シリーズ」を改訂し、「ISO/IEC 20000シリーズ:2018」をリリースしたと発表した。ISO/IEC 20000シリーズは、ITサービスの提供者が、サービスの内容やリスクを明確にし、高い品質やサービスレベルを実現するためのマネジメント規格。  ISO/IEC 20000シリーズの改訂は、ISO/IEC 20000-1とISO/IEC [...]

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