【日本】キリンビバレッジとソフトバンク、自動販売機オペレーション最適化AIサービス導入

　キリンホールディングス傘下のキリンビバレッジは3月12日、ソフトバンクが開発した人工知能（AI）活用の自動販売機のオペレーション最適化サービス「Vendy」を、キリン子会社が管理する自動販売機に導入すると発表した。2024年10月から導入開始し、2025年9月までに全国の自動販売機約8万台に展開予定。

　Vendyは、キリンビバレッジがオンラインシステムで収集した自動販売機の販売データや巡回に伴うコスト情報等を学習し、人工知能（AI）により分析。売れ行きの良い商品アイテムを選定し、最適な商品ラインアップを提案できる。また、効率的な訪問タイミングや巡回ルート、補充本数まで自動販売機オペレーションに関わる一連の計画を自動生成。生成された計画は、パソコンの画面やスマートフォンの専用アプリで確認することが可能。

　同社はこれまで、オンラインシステムを使用し、自動販売機の販売状況を遠隔から把握してきた。しかし、自動販売機設置先毎の商品ラインアップや補充数、巡回ルート等の計画は、担当者の経験に基づいて行われていたため、判断にばらつきが生じていた他、商品ラインアップのミスマッチ、品切れや廃棄ロスの発生等が課題となっていた。

　同社は、ソフトバンクとともに事前に実施したVendyの共同実証の結果を踏まえ、Vendy導入により、自動販売機オペレーションに関わる業務時間を約1割の削減し、約5％の売上増を見込む。

【参照ページ】AIを活用した自動販売機のオペレーション最適化サービスを2024年10月から導入開始
【参照ページ】AIを活用した自販機業界向けDXサービス「Vendy」を提供開始

株式会社ニューラル サステナビリティ研究所